| AÑADIR ARTÍCULOS AL CARRITO |
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Navegue por el catálogo hasta que encuentre el artículo que desee:
Una vez elegida la referencia deseada, pulse el botón "Añadir" para
añadir una unidad o escriba la cantidad que desee en la casilla
correspondiente y pulse el botón "Añadir".
Automáticamente aparecerá la lista de artículos añadidos al carrito
en el menú lateral izquierdo.
Si vuelve a pulsar el botón "Añadir" de un artículo que ya está en el carrito
se sumará la cantidad a la ya existente en el carrito.
Si lo desea, puede eliminar cualquier artículo del carrito pulsando el botón 
que aparece junto a la casilla "Cantidad" del carrito de presupustos.
Puede modificar la cantidad de cualquier artículo simplemente escribiendo
la nueva cantidad en la casilla "Cantidad" del carrito y esperando 1 segundo
para que se actulicen los datos. Si la nueva cantidad es 0, eliminará el artículo. |
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| CONECTAR COMO CLIENTE |
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Si ya se registró como cliente en nuestra web pulse sobre
el menú "Mi cuenta" o sobre el enlace "Ya soy cliente".
Aparecerá un formulario con las siguientes opciones:
Introduzca su email
Introduzca su contraseña
Pulse el botón "Acceder"
Entrará al menú de su cuenta como cliente:
Mis Datos - para ver y/o modificar sus datos
Cambiar Contraseña - modificar su contraseña de acceso
Mis Presupuestos - consultar sus presupuesto
Mis Opiniones - ver las opiniones que ha dado de artículos
Mi Distribuidor - ver los datos de su distribuidor asignado
Desconectar - cierra la sesión
Si todavía no es cliente, puede registrarse en nuestra web
en el link "Aún no soy cliente" o en el menú "Mi cuenta / Nuevo cliente"
Entrará al formulario de alta de clientes.
Deberá rellenar obligatoriamente los campos marcados en rojo.
Necesitará una cuenta de correo electrónico válida, ya que
recibirá en ella un email con un código de verificación y un
link que necesita para proseguir el alta como cliente. |
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| ENVIAR PRESUPUESTO |
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Para poder enviar un presupuesto debe conectarse como cliente.
Una vez dentro de su cuenta de cliente, desde la ventana del
carrito de presupuestos se le abilitará el botón "Enviar presupuesto"
Si lo desea, puede rellenar en el campo Observaciones cliente todo
aquello que debamos tener en cuenta a la hora de cotizar su presupuesto.
NOTA: Si rellena algún texto en observaciones cliente o modifica
cualquier cantidad de los artículos, antes de pulsar el botón
"Enviar presupuesto", espere uno o dos segundos para que el sistema
pueda guardar los cambios realizados antes de enviar.
Una vez enviado el presupuesto recibirá por e-mail la confirmación
de que su presupuesto ha sido registrado en nuestro sistema.
En el menor tiempo posible, su distribuidor asignado cotizará
su presupusto personalmente y se lo enviará por e-mail.
Si pasados unos días no ha recibido cotización, por favor, consulte
en el menú de su cuenta cliente los datos de su distribuidor en la
opción "Mi distribuidor" y pongase en contacto directamente con él
para solicitar una respuesta. |
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| ACEPTAR/RECHAZAR PRESUPUESTO |
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Una vez cotizado su presupuesto recibirá un e-mail con su presupuesto.
Conéctese como cliente en nuestra web y elija la opción "Mis presupuestos".
Haga click en el número de presupuesto cotizado para ver todos los datos.
Cuando está dentro de un presupuesto "Cotizado" aparecerán dos botones:
"ACEPTAR PRESUPUESTO"
Enviará un e-mail a su distribuidor informándole que ha aceptado
el presupuesto. Su distribuidor se pondrá en contacto con usted
para hacerle llegar la mercancía y consultarle la forma de pago
(al servir la mercancía, por transferencia, etc.)
"RECHAZAR PRESUPUESTO"
El presupuesto quedará como rechazado sin ningún compromiso.
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| FORMA DE PAGO |
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Para su tranquilidad, desde la web no vamos a pedirle
ningún dato bancario, ni números de tarjeta de crédito,
códigos de cuenta cliente, ni nada por el estilo, aunque
tenemos la tecnología necesaria para garantizar la seguridad
de las transacciones (ver sección SEGURIDAD).
Cuando realice un pedido a través de nuestra web,
el distribuidor de su zona se pondrá en contacto
con usted para comentarle la forma de pago. |
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| GASTOS DE ENVÍO |
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Nuestra red de ventas cuenta con una importante
flota de vehículos para el reparto de la mercancía.
Si su dirección de envío está dentro de una de las
rutas habituales de reparto, su pedido le será entregado
directamente por nuestros comerciales sin coste adicional.
En otro caso el distribuidor de su zona se pondrá en contacto
con usted para comentarle la forma de envío.
Para pedidos fuera de España, Portugal, Andorra o Francia los
gastos de envío son por cuenta del cliente. |
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| CONDICIONES LEGALES Y SEGURIDAD |
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En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre,
de protección de datos de carácter personal, y a la ley 34/2002
de 11 de junio, de Servicios de la Información y de Comercio
electrónico, le comunicamos que los datos personales que ha
facilitado y su dirección de correo electrónico se incluirán y
se tratarán en ficheros automatizados de IBECOTEL, S.L. y sus
asociados para la gestión administrativa de clientes y el envío
de noticias y ofertas de su interés.
Tiene derecho en todo momento a ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales
comunicándolo por escrito al domicilio de la entidad en:
C/ Verónica, 14 local - CP 50001 Zaragoza - España
En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra,
la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco
años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así
lo solicite.
www.grupocrisol.com garantiza la seguridad y confidencialidad
en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Todas los datos que nos envíe on-line se realizan a través de
un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los
datos frente a intentos de violación por terceros.
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